Punchla نظام ولاء ينقل بطاقة الولاء الورقية للمقاهي ومحلات الحلاقة والمخابز وكل نشاط تجاري صغير لديه عملاء دائمون إلى الهاتف. يلمس العميل بهاتفه جهاز Punchla Tap الموجود على الكاونتر، فيُضاف الـ punch إلى بطاقته في Apple Wallet أو Google Wallet. لا حاجة إلى تنزيل أي تطبيق.

لماذا نحن هنا

أثمن ما يملكه النشاط التجاري الصغير هو العميل الذي يعود، لكن أدوات التعرّف على هذا العميل واستعادته صُمّمت دائمًا للسلاسل الكبيرة. يقدّم Punchla هذه الأدوات ببساطة تتيح لمقهى واحد أن يُعدّها ويستخدمها بنفسه: تجهّز بطاقتك في بضع دقائق، وتقيس من يعود، وتتواصل بلمسة واحدة مع العملاء الذين انقطعوا.

ماذا نقدّم

• Punchla Platform: لوحة التحكم على الويب التي تدير منها بطاقتك وحملاتك وفروعك وتقاريرك.
• تطبيق Punchla: تطبيق iOS وAndroid الذي يحتفظ فيه عملاؤك ببطاقاتهم ويمنح منه موظفوك الـ punch.
• Punchla Tap: جهاز NFC يوضع على الكاونتر ولا يحتاج إلى شحن أو إعداد. لا يُباع: تأتي كل عضوية بجهاز واحد لكل فرع هديةَ ترحيب مجانية، ويعمل Punchla بالكامل دونه عبر رمز QR على البطاقة.
• خطط اشتراك شهرية وسنوية؛ تبدأ كل خطة بفترة تجربة مجانية مدتها 30 يومًا.

كيف نعمل

• بياناتك: تُعالَج بيانات العملاء لبرنامج الولاء الخاص بك فقط، ولا تُباع ولا تُستخدم للإعلانات. مكان تخزين البيانات وطريقة معالجتها مبيّنان في إشعار الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات.
• الدفع: في تركيا تُحصَّل المدفوعات عبر iyzico، وهي مؤسسة دفع مرخّصة. وبالنسبة إلى المتاجر في جميع الأسواق عدا تركيا، تُجرى عملية الطلب لدينا عبر موزّعنا الإلكتروني (online reseller) Paddle.com. Paddle.com هي التاجر المسجَّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. وتتولّى Paddle جميع استفسارات خدمة العملاء وتعالج المرتجعات. ولا تصل إلينا بيانات بطاقتك.
• الدعم: يردّ إنسان على كل رسالة ترسلها إلى support@punchla.com. نقدّم الدعم باللغات التركية والإنجليزية والعربية والأذربيجانية والروسية.