Bu şərtlər Nivorbit Teknoloji Limited Şirketi (Nivorbit Teknoloji Limited Sirketi), Türkiyədə qeydiyyatdan keçmiş məhdud məsuliyyətli cəmiyyət, Sarıcaeli Köyü, Sarıcaeli Küme Evleri No: 29 İç Kapı No: 109, Merkez / Çanakkale · MERSİS 0631151313600001 · Ticarət reyestri Çanakkale / 9575 · Vergi idarəsi/nömrəsi Çanakkale VD 6311513136 · Telefon +90 533 399 64 86 ("Punchla") tərəfindən təqdim edilən Punchla abunəliklərinin çatdırılmasını, ləğvini və geri qaytarılmasını, həmçinin Punchla Tap xoş gəldin hədiyyəsinin çatdırılmasını izah edir. Xidmət Müqaviləsinin və Məsafəli Satış Müqaviləsinin tərkib hissəsidir. Son yenilənmə: 29 sen 2026.

1. Nə satırıq

1.1. Punchla abunəliyi rəqəmsal xidmətdir: Punchla Platform, Punchla tətbiqindəki biznes ekranları və müştəri kartları. Fiziki çatdırılma yoxdur.

1.2. Üzvlüklə birlikdə hər filiala bir Punchla Tap cihazı və piştaxta altlığı pulsuz xoş gəldin hədiyyəsi kimi verilir. Cihaz satılmır: qiyməti yoxdur, abunə haqqına daxil deyil, nə cihaz, nə də onun çatdırılması üçün haqq və ya depozit alınmır. Punchla onsuz da tam işləyir.

2. Rəqəmsal xidmətin təqdim edilməsi

2.1. Hesabınız ödəniş təsdiqləndiyi anda (pulsuz sınaqda sınaq başladığı anda) açılır və planın imkanları dərhal istifadəyə hazır olur. Giriş məlumatları qeydiyyatdan keçdiyiniz e-poçt ünvanına da göndərilir.

2.2. Ödəniş alındıqda fakturanız elektron şəkildə tərtib edilir və Platform-dakı Fakturalar səhifəsində və e-poçt ünvanınızda yer alır.

3. Cihazın çatdırılması

3.1. Cihaz sifarişdə göstərdiyiniz filial ünvanına müqavilə bağladığımız kargo şirkəti ilə göndərilir. Çatdırılma haqqını Punchla ödəyir.

3.2. Cihaz sifarişin təsdiqindən sonra ən geci 30 gün ərzində çatdırılır. İlkin sifarişdə cihazlar bazarın açılış tarixində kargoya verilir; təxmini tarix sifariş ekranında və e-poçtunuzda göstərilir. Kargo izləmə nömrəsi e-poçtla göndərilir.

3.3. Cihaz sizə çatana qədər proqramınız müştəri kartındakı QR kodu ilə tam işləyir; çatdırılmanı gözləmədən istifadəyə başlayırsınız.

3.4. Bağlamanı təhvil alarkən yoxlayın. Zədələnmiş və ya açılmış bağlamanı təhvil almayın və kargo əməkdaşına akt tərtib etdirin; həmin gün support@punchla.com ünvanına yazın. Yeni cihaz pulsuz göndəriləcək.

3.5. Ünvan səhvi səbəbindən geri qayıdan göndəriş düzgün ünvan bildirildikdə yenidən pulsuz göndərilir.

4. 30 günlük pulun geri qaytarılması zəmanəti

4.1. İlk ödənişinizdən sonrakı 30 gün ərzində abunəliyinizi dayandırsanız, ödədiyiniz məbləğin tamamını qaytarırıq. Səbəb soruşmuruq.

4.2. Zəmanət hər biznes üçün ilk ödənişli dövrdə bir dəfə qüvvədədir. Pulsuz sınaq müddəti bu 30 günə daxil deyil.

4.3. Geri qaytarma üçün Platform-dakı Ödənişlər səhifəsindən abunəliyinizi ləğv edin və support@punchla.com ünvanına geri qaytarma tələbinizi yazın. Geri qaytarma ödənişin edildiyi karta 14 gün ərzində bir dəfəyə edilir; kartınızda əks olunma müddəti bankınızdan asılıdır. Türkiyədən başqa bütün bazarlarda olan bizneslər üçün geri qaytarmanı onlayn satıcımız və Qeydiyyatlı Satıcı (Merchant of Record) olan Paddle.com edir.

4.4. Geri qaytarma heç vaxt cihazdan asılı deyil: onu geri göndərməyiniz lazım deyil.

4.5. Bu zəmanət Punchla-nın öz istəyi ilə verdiyi öhdəlikdir; qanuni imtina hüququnu əvəz etmir və onu məhdudlaşdırmır.

5. Ləğv

5.1. Abunəliyinizi Platform-dan istədiyiniz vaxt ləğv edə bilərsiniz. Ləğv ödənilmiş dövrün sonunda qüvvəyə minir; o günə qədər xidmət açıq qalır.

5.2. 30 günlük zəmanət müddəti keçdikdən sonra dövrün ortasında ləğv edildikdə qalan günlər üçün geri qaytarma edilmir. Planın yüksəldilməsində əvvəlki dövrün istifadə olunmamış məbləği yeni ödənişlə eyni vaxtda kartınıza qaytarılır.

5.3. Yenilənmədən 7 gün əvvəl e-poçtla xatırlatma göndəririk.

6. Ləğvdən sonra cihaz

6.1. Cihazı heç vaxt geri göndərmək lazım deyil: nə ləğv etdikdə, nə geri qaytarma üçün, nə də abunəlik bitdikdə.

6.2. Abunəlik davam edərkən cihaz nasazlaşarsa, pulsuz dəyişdirilir; çatdırılma haqqını Punchla ödəyir.

7. İstehlakçı kimi alış

Punchla bizneslər üçün xidmətdir və alıcılar kommersiya və ya peşə məqsədi ilə hərəkət edir. Sifarişi istehlakçı qismində vermisinizsə, 6502 nömrəli İstehlakçıların Müdafiəsi haqqında Qanun (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) və Məsafəli Müqavilələr haqqında Əsasnamə (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) üzrə hüquqlarınız qorunur; imtina hüququnun təfərrüatları İlkin Məlumat Formasında və Məsafəli Satış Müqaviləsində yazılıb.

8. Əlaqə

Çatdırılma, ləğv və geri qaytarma tələbləriniz üçün: support@punchla.com. Şəxsi məlumatlarla bağlı tələblər üçün: privacy@punchla.com.