Bu forma müqavilə bağlanmazdan əvvəl Məsafəli Müqavilələr haqqında Əsasnamənin (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) 5-ci maddəsinə və 6563 nömrəli Elektron Ticarətin Tənzimlənməsi haqqında Qanuna (Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun) uyğun olaraq məlumat vermək məqsədi ilə təqdim edilir. Sifarişinizə aid məlumatlar (plan, dövr, filial sayı, məbləğlər) ödəniş səhifəsindəki sifariş xülasəsində yer alır və bu formanın tərkib hissəsidir. Son yenilənmə: 29 sen 2026.

1. Satıcı

Nivorbit Teknoloji Limited Şirketi (Nivorbit Teknoloji Limited Sirketi), Türkiyədə qeydiyyatdan keçmiş məhdud məsuliyyətli cəmiyyət, Sarıcaeli Köyü, Sarıcaeli Küme Evleri No: 29 İç Kapı No: 109, Merkez / Çanakkale · MERSİS 0631151313600001 · Ticarət reyestri Çanakkale / 9575 · Vergi idarəsi/nömrəsi Çanakkale VD 6311513136 · Telefon +90 533 399 64 86

E-poçt: support@punchla.com

Şikayət və tələblər: support@punchla.com (şəxsi məlumatlar üçün privacy@punchla.com)

2. Alıcı

Ödəniş səhifəsində adını, ünvanını və faktura məlumatlarını daxil etdiyiniz biznes və ya şəxs.

3. Xidmətin əsas xüsusiyyətləri

3.1. Punchla abunəliyi: Punchla Platform və Punchla tətbiqi vasitəsilə rəqəmsal loyallıq kartı, punch və mükafatların idarə edilməsi, kampaniyalar və bildirişlər, hesabatlar. Seçdiyiniz planın (Starter, Pro) limitləri qiymət səhifəsində və sifariş xülasəsində yazılıb.

3.2. Punchla Tap: üzvlüklə birlikdə hər filiala bir NFC cihazı və piştaxta altlığı pulsuz xoş gəldin hədiyyəsi kimi verilir. Cihaz satılmır: qiyməti yoxdur, abunə haqqına daxil deyil və onu heç vaxt geri göndərmək lazım deyil. Punchla onsuz da tam işləyir.

3.3. Tətbiqlər iOS və Android-in cari versiyalarında, Platform isə cari veb brauzerlərdə işləyir. Wallet kartı üçün müştərinin Apple Wallet və ya Google Wallet olan telefonu olmalıdır; NFC ilə punch üçün telefon NFC-ni dəstəkləməlidir, dəstəkləməyən telefonlar punch-ı QR kodla alır.

4. Qiymət və ödəniş

4.1. Plan haqları Türkiyə üçün ƏDV xaric elan edilir; ƏDV daxil ümumi məbləğ hər faktura dövrü üçün ayrıca sifariş xülasəsində göstərilir. Çatdırılma və cihaz üçün ayrıca haqq alınmır; əlavə rabitə haqqı yoxdur.

4.2. Aylıq plan hər ay, illik plan hər il ödəniş tarixində eyni kartdan avtomatik yenilənir. Yenilənmədən 7 gün əvvəl e-poçtla xatırlatma göndərilir.

4.3. Ödəniş lisenziyalı ödəniş təşkilatı iyzico-nun təhlükəsiz səhifəsində kredit və ya debet kartı ilə qəbul edilir. Kart məlumatları satıcıya çatmır.

4.4. Satıcı depozit və ya təminat tələb etmir. Hədiyyə cihaz üçün heç bir halda faktura kəsilmir, o cümlədən itirildikdə, nasaz olduqda və ya geri göndərilmədikdə.

4.5. Pulsuz sınaq davam edərkən ödəniş səhifəsində abunəliyi başlatsanız, həmin gün kartınızdan heç bir məbləğ tutulmur. Kartınız lisenziyalı ödəniş təşkilatı iyzico tərəfindən saxlanılır və ilk tutulma sınağın son günü, sifariş xülasəsində göstərilən məbləğ üzrə həyata keçirilir. İlk tutulmanın tarixi və məbləği ödəniş səhifəsində göstərilir və tutulmadan 7 gün əvvəl e-poçtla xatırladılır. İlk tutulmadan əvvəl abunəliyi Faktura səhifəsindən ödənişsiz ləğv edə bilərsiniz; bu halda heç bir məbləğ tutulmur.

5. İcra və çatdırılma

5.1. Rəqəmsal xidmətin icrası ödəniş təsdiqləndiyi anda (pulsuz sınaqda sınaq başladıqda) başlayır.

5.2. Punchla Tap xoş gəldin hədiyyəsi sifarişin təsdiqindən sonra ən geci 30 gün ərzində, çatdırılma haqqı satıcıya aid olmaqla filial ünvanına çatdırılır. Təfərrüatlar Çatdırılma və Qaytarma Şərtlərindədir.

6. İmtina hüququ

6.1. Alıcı kommersiya və ya peşə məqsədi ilə hərəkət etdiyindən 6502 nömrəli Qanundakı imtina hüququ bir qayda olaraq tətbiq edilmir. Bunun əvəzində satıcı ilk ödənişdən sonrakı 30 gün ərzində dəyərin tamamını qaytarmağı öz istəyi ilə öhdəsinə götürür (Çatdırılma və Qaytarma Şərtləri, 4-cü bənd).

6.2. Alıcı istehlakçıdırsa, 14 gün ərzində səbəb göstərmədən və cərimə ödəmədən imtina edə bilər. Müddət müqavilənin bağlandığı gün başlayır.

6.3. İmtina hüququndan istifadə edilə bilməyən hallar: Əsasnamənin 15-ci maddəsinin (ğ) və (h) yarımbəndlərinə əsasən, elektron mühitdə dərhal icra olunan xidmətlərdə və istehlakçının razılığı ilə imtina müddəti bitməzdən əvvəl icrasına başlanılan xidmətlərdə imtina hüququndan istifadə edilə bilməz. Ödəniş səhifəsində xidmətin dərhal başlamasını təsdiqləsəniz, abunəlik üzrə imtina hüququnuz bu yarımbəndlərə əsasən sona çatır.

6.4. İmtina bildirişi müddət ərzində support@punchla.com ünvanına e-poçtla və ya satıcının qeydiyyatlı elektron poçt (KEP) ünvanına göndərilir. Satıcı bildirişi aldığını dərhal təsdiqləyir.

6.5. İmtina halında ödənilmiş məbləğ bildirişin satıcıya çatdığı tarixdən etibarən 14 gün ərzində ödənişdə istifadə olunan karta bir dəfəyə və xərcsiz qaytarılır. Hədiyyə cihazı geri göndərmək lazım deyil.

7. Şikayət və mübahisələr

7.1. Şikayətlər support@punchla.com ünvanına göndərilir və ən geci 15 gün ərzində cavablandırılır.

7.2. Alıcı istehlakçıdırsa, Ticarət Nazirliyinin (Ticaret Bakanlığı) hər il elan etdiyi pul limitləri daxilində yaşayış yerindəki və ya əməliyyatın aparıldığı yerdəki İstehlakçı Arbitraj Heyətinə (Tüketici Hakem Heyeti), limitdən yuxarı mübahisələrdə isə məcburi mediasiyadan sonra İstehlakçı Məhkəməsinə (Tüketici Mahkemesi) müraciət edə bilər.

7.3. Alıcı tacirdirsə, mübahisələrə Xidmət Müqaviləsinin tətbiq olunan hüquq və yurisdiksiya bəndi şamil edilir.

8. Müqavilənin bağlanması və saxlanılması

8.1. Müqavilə ödəniş səhifəsində bu formanı oxuduğunuzu təsdiqləyib Məsafəli Satış Müqaviləsini qəbul etdiyinizdə və ödəniş tamamlandıqda — pulsuz sınaq zamanı başladılan abunəlikdə isə kartınız ödəniş təşkilatı tərəfindən təsdiqlənib saxlanıldıqda — bağlanır. Təsdiqiniz tarix, saat, IP ünvanı və təsdiqlədiyiniz mətnin versiyası ilə qeydə alınır.

8.2. Təsdiqlədiyiniz mətnlərin hər versiyası punchla.com-da dərc olunmuş qalır; hansı versiyanı təsdiqlədiyinizi support@punchla.com ünvanından soruşa bilərsiniz. Sifariş məlumatlarınızı ödənişdən əvvəl sifariş xülasəsində düzəldə bilərsiniz.

Son yenilənmə: 29 sen 2026

1. Tərəflər

1.1. Satıcı: Nivorbit Teknoloji Limited Şirketi (Nivorbit Teknoloji Limited Sirketi), Türkiyədə qeydiyyatdan keçmiş məhdud məsuliyyətli cəmiyyət, Sarıcaeli Köyü, Sarıcaeli Küme Evleri No: 29 İç Kapı No: 109, Merkez / Çanakkale · MERSİS 0631151313600001 · Ticarət reyestri Çanakkale / 9575 · Vergi idarəsi/nömrəsi Çanakkale VD 6311513136 · Telefon +90 533 399 64 86 ("Punchla"). E-poçt: support@punchla.com.

1.2. Alıcı: ödəniş səhifəsində adını, ünvanını və faktura məlumatlarını daxil edən biznes və ya şəxs ("Alıcı").

2. Predmet

Bu müqavilə Alıcının Punchla internet saytı və Platform-u vasitəsilə elektron qaydada sifariş etdiyi Punchla abunəliyinin xüsusiyyətlərini, dəyərini, icrasını, ləğv və geri qaytarma şərtlərini, üzvlüklə birlikdə göndərilən Punchla Tap xoş gəldin hədiyyəsinin çatdırılmasını, habelə tərəflərin hüquq və öhdəliklərini tənzimləyir. Alıcı istehlakçıdırsa, 6502 nömrəli İstehlakçıların Müdafiəsi haqqında Qanun (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) və Məsafəli Müqavilələr haqqında Əsasnamə (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), tacirdirsə, 6102 nömrəli Türkiyə Ticarət Məcəlləsi (Türk Ticaret Kanunu) və 6098 nömrəli Türkiyə Öhdəliklər Məcəlləsi (Türk Borçlar Kanunu) tətbiq edilir.

3. Müqavilənin predmeti olan xidmət və dəyər

3.1. Xidmətin xüsusiyyətləri, seçilmiş plan, dövr, filial sayı, ƏDV daxil ümumi dəyər və ödəniş üsulu ödəniş səhifəsindəki sifariş xülasəsində yazılıb; sifariş xülasəsi və İlkin Məlumat Forması bu müqavilənin əlavəsidir.

3.2. Dəyər lisenziyalı ödəniş təşkilatı iyzico vasitəsilə Alıcının kartından tutulur. Abunəlik Alıcı ləğv edənə qədər dövrün sonunda eyni kartdan avtomatik yenilənir. Abunəlik pulsuz sınaq zamanı başladılıbsa, ilk tutulma sınağın son günü həyata keçirilir; Alıcı bu tarixdən əvvəl ləğv edərsə, heç bir məbləğ tutulmur.

3.3. Qiymət dəyişiklikləri qüvvəyə minməzdən ən azı 30 gün əvvəl bildirilir və yalnız bildirişdən sonrakı dövrdə tətbiq edilir. İllik planın vahid qiyməti dövr ərzində dəyişmir.

4. İcra və çatdırılma

4.1. Rəqəmsal xidmət ödəniş təsdiqləndiyi anda Alıcının hesabında açılır.

4.2. Üzvlüklə birlikdə hər filiala bir Punchla Tap cihazı və piştaxta altlığı pulsuz xoş gəldin hədiyyəsi kimi, sifarişin təsdiqindən sonra ən geci 30 gün ərzində Alıcının bildirdiyi filial ünvanına, çatdırılma haqqı Punchla-ya aid olmaqla göndərilir. Cihaz satılmır: qiyməti yoxdur, abunə haqqına daxil deyil və onu heç vaxt geri göndərmək lazım deyil. Punchla onsuz da tam işləyir. Çatdırılmanın təfərrüatları Çatdırılma və Qaytarma Şərtlərindədir.

4.3. Çatdırılma Punchla-dan asılı olmayan səbəblərdən (fors-major, kargo şirkətinin fövqəladə gecikməsi) gecikərsə, Alıcıya məlumat verilir. Xidmətin icrası qeyri-mümkün olarsa, bu barədə Alıcıya 3 gün ərzində bildirilir və ödənilmiş məbləğ 14 gün ərzində qaytarılır.

5. Pulun geri qaytarılması zəmanəti, ləğv və imtina

5.1. Pulun geri qaytarılması zəmanəti: Alıcı ilk ödənişdən sonrakı 30 gün ərzində abunəliyini dayandırarsa, ödədiyi məbləğin tamamı qaytarılır. Bu, Punchla-nın öz istəyi ilə verdiyi öhdəlikdir.

5.2. Ləğv: Alıcı abunəliyini istədiyi vaxt ləğv edə bilər; ləğv ödənilmiş dövrün sonunda qüvvəyə minir. Zəmanət müddətindən sonra dövrün ortasında qalan günlər üçün geri qaytarma edilmir.

5.3. İmtina: Alıcı istehlakçıdırsa, müqavilənin bağlandığı tarixdən etibarən 14 gün ərzində səbəb göstərmədən imtina edə bilər. Alıcı ödəniş səhifəsində xidmətin dərhal başlamasını təsdiqlədikdə Əsasnamənin 15-ci maddəsinin (ğ) və (h) yarımbəndlərinə əsasən abunəlik üzrə imtina hüququ sona çatır. İmtina bildirişi support@punchla.com ünvanına göndərilir; dəyər bildirişdən etibarən 14 gün ərzində ödənişdə istifadə olunan karta qaytarılır. Hədiyyə cihazı geri göndərmək lazım deyil.

6. Tərəflərin öhdəlikləri

6.1. Punchla xidməti Xidmət Müqaviləsində yazılmış xüsusiyyət və səviyyədə təqdim edir; cihaz nasaz olduqda abunəliyi davam edən Alıcıya pulsuz dəyişdirmə edir.

6.2. Alıcı sifarişdə verdiyi məlumatların düzgün olduğunu və xidmətdən qanuna və Xidmət Müqaviləsinə uyğun istifadə edəcəyini qəbul edir.

6.3. Alıcı kartından icazəsiz istifadə edildiyini aşkar edərsə, bunu dərhal bankına və support@punchla.com ünvanına bildirir.

7. Gecikmə

Yenilənmə dəyəri tutula bilmədikdə tutma bir neçə dəfə yenidən cəhd edilir və Alıcıya e-poçtla məlumat verilir; dəyər ödənilməzsə, hesab plansız vəziyyətə keçir. Məlumatlar silinmir; ödəniş edildikdə xidmət həmin gün açılır.

8. Şəxsi məlumatlar

Alıcıya aid şəxsi məlumatlar Məxfilik Bildirişinə, Alıcının müştərilərinə aid məlumatlar isə Məlumatların Emalı Müqaviləsinə uyğun olaraq emal edilir.

9. Mübahisələrin həlli

9.1. Alıcı istehlakçıdırsa, hər il elan edilən pul limitləri daxilində İstehlakçı Arbitraj Heyətlərinə (Tüketici Hakem Heyetleri), limitdən yuxarı mübahisələrdə isə məcburi mediasiyadan sonra İstehlakçı Məhkəmələrinə (Tüketici Mahkemeleri) müraciət edə bilər.

9.2. Alıcı tacirdirsə, Türkiyə hüququ tətbiq edilir; mübahisələrdə məcburi mediasiya şərti saxlanılmaqla İstanbul (Çağlayan) Məhkəmələri və İcra İdarələri (İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri) səlahiyyətlidir.

10. Qüvvəyə minmə

Alıcı ödəniş səhifəsində İlkin Məlumat Formasını oxuduğunu təsdiqləyib bu müqaviləni qəbul etdikdə və ödəniş tamamlandıqda müqavilə bağlanır. Təsdiq tarix, saat, IP ünvanı və mətnin versiyası ilə qeydə alınır və ən azı 3 il saxlanılır. Xidmət Müqaviləsi, Məlumatların Emalı Müqaviləsi, Məxfilik Bildirişi və Çatdırılma və Qaytarma Şərtləri bu müqaviləni tamamlayır; ziddiyyət olduqda istehlakçı üçün daha əlverişli müddəa tətbiq edilir.