Bu form, sözleşme kurulmadan önce Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca bilgilendirme amacıyla sunulur. Siparişinize özgü bilgiler (plan, dönem, şube sayısı, tutarlar) ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır ve bu formun parçasıdır. Son güncelleme: 29.09.2026.

1. Satıcı

Nivorbit Teknoloji Limited Şirketi, Sarıcaeli Köyü, Sarıcaeli Küme Evleri No: 29 İç Kapı No: 109, Merkez / Çanakkale · MERSİS 0631151313600001 · Ticaret sicil Çanakkale / 9575 · Vergi dairesi/no Çanakkale VD 6311513136 · Telefon +90 533 399 64 86

E-posta: support@punchla.com

Şikâyet ve talepler: support@punchla.com (kişisel veriler için privacy@punchla.com)

2. Alıcı

Ödeme sayfasında adını, adresini ve fatura bilgilerini girdiğiniz işletme ya da kişi.

3. Hizmetin temel nitelikleri

3.1. Punchla aboneliği: Punchla Platform ve Punchla uygulaması üzerinden dijital sadakat kartı, punch ve ödül yönetimi, kampanya ve bildirimler, raporlar. Seçtiğiniz planın (Başlangıç, Pro) sınırları fiyat sayfasında ve sipariş özetinde yazar.

3.2. Punchla Tap: üyelikle birlikte her şubeye bir NFC cihazı ve tezgâh standı ücretsiz hoş geldin hediyesi olarak gönderilir. Cihaz satılmaz: bedeli yoktur, abonelik ücretinin parçası değildir ve hiçbir zaman geri gönderilmesi gerekmez. Punchla cihaz olmadan da eksiksiz çalışır.

3.3. Uygulamalar güncel iOS ve Android sürümlerinde, Platform güncel web tarayıcılarında çalışır. Cüzdan kartı için müşterinin Apple Cüzdan ya da Google Cüzdan'ı olan bir telefonu gerekir; NFC ile punch için telefonun NFC desteği gerekir, desteklemeyen telefonlar QR kodla punch alır.

4. Fiyat ve ödeme

4.1. Plan ücretleri Türkiye için KDV hariç ilan edilir; KDV dahil toplam tutar, her fatura dönemi için ayrı ayrı sipariş özetinde gösterilir. Kargo ve cihaz için ayrıca ücret alınmaz; ek bir iletişim ücreti yoktur.

4.2. Aylık plan her ay, yıllık plan her yıl, ödeme tarihinde aynı karttan otomatik yenilenir. Yenilemeden 7 gün önce e-posta ile hatırlatılır.

4.3. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli sayfasında kredi kartı ya da banka kartıyla alınır. Kart bilgileri satıcıya ulaşmaz.

4.4. Satıcı depozito ya da teminat istemez. Hediye cihaz için hiçbir durumda bedel faturalanmaz; kaybolması, arızalanması ya da geri gönderilmemesi de buna dahildir.

4.5. Ücretsiz deneme sürerken ödeme sayfasında aboneliği başlatırsanız o gün kartınızdan tahsilat yapılmaz. Kartınız lisanslı ödeme kuruluşu iyzico tarafından saklanır ve ilk tahsilat denemenin son günü, sipariş özetinde gösterilen tutar üzerinden yapılır. İlk tahsilatın tarihi ve tutarı ödeme sayfasında yazar ve tahsilattan 7 gün önce e-posta ile hatırlatılır. İlk tahsilattan önce aboneliği Fatura sayfasından ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz; bu durumda hiçbir tutar tahsil edilmez.

5. İfa ve teslimat

5.1. Dijital hizmet, ödeme onaylandığı anda (ücretsiz denemede deneme başladığında) ifa edilmeye başlar.

5.2. Punchla Tap hoş geldin hediyesi, sipariş onayından sonra en geç 30 gün içinde şube adresine kargo ücreti satıcıya ait olarak teslim edilir. Ayrıntılar Teslimat ve İade Koşulları'ndadır.

6. Cayma hakkı

6.1. Alıcı ticari ya da mesleki amaçla hareket ettiğinden 6502 sayılı Kanun'daki cayma hakkı kural olarak uygulanmaz. Buna karşılık satıcı, ilk ödemeden sonraki 30 gün içinde bedelin tamamını iade etmeyi kendi isteğiyle taahhüt eder (Teslimat ve İade Koşulları, madde 4).

6.2. Alıcı tüketici ise 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Süre, sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

6.3. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller: Yönetmelik'in 15. maddesinin (ğ) ve (h) bentleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme sayfasında hizmetin hemen başlamasını onaylarsanız abonelik için cayma hakkınız bu bent uyarınca sona erer.

6.4. Cayma bildirimi, süresi içinde support@punchla.com adresine e-posta ile ya da satıcının KEP adresine yapılır. Satıcı bildirimi aldığını hemen bildirir.

6.5. Cayma hâlinde ödenen tutar, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemede kullanılan karta tek seferde ve masrafsız iade edilir. Hediye cihazın geri gönderilmesi gerekmez.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

7.1. Şikâyetler support@punchla.com adresine iletilir ve en geç 15 gün içinde yanıtlanır.

7.2. Alıcı tüketici ise, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda zorunlu arabuluculuğun ardından Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

7.3. Alıcı tacir ise uyuşmazlıklarda Hizmet Sözleşmesi'nin uygulanacak hukuk ve yetki maddesi geçerlidir.

8. Sözleşmenin kurulması ve saklanması

8.1. Sözleşme, ödeme sayfasında bu formu okuduğunuzu onaylayıp Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğinizde ve ödeme tamamlandığında — ücretsiz deneme sırasında başlatılan abonelikte kartınız ödeme kuruluşunca onaylanıp saklandığında — kurulur. Onayınız tarihi, saati, IP adresi ve onayladığınız metnin sürümü ile kaydedilir.

8.2. Onayladığınız metinlerin her sürümü punchla.com'da yayında kalır; hangi sürümü onayladığınızı support@punchla.com adresinden isteyebilirsiniz. Sipariş bilgilerinizi ödemeden önce sipariş özetinde düzeltebilirsiniz.

Son güncelleme: 29.09.2026

1. Taraflar

1.1. Satıcı: Nivorbit Teknoloji Limited Şirketi, Sarıcaeli Köyü, Sarıcaeli Küme Evleri No: 29 İç Kapı No: 109, Merkez / Çanakkale · MERSİS 0631151313600001 · Ticaret sicil Çanakkale / 9575 · Vergi dairesi/no Çanakkale VD 6311513136 · Telefon +90 533 399 64 86 ("Punchla"). E-posta: support@punchla.com.

1.2. Alıcı: ödeme sayfasında adını, adresini ve fatura bilgilerini giren işletme ya da kişi ("Alıcı").

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Punchla internet sitesi ve Platform'u üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği Punchla aboneliğinin niteliklerini, bedelini, ifasını, iptal ve iade koşullarını, üyelikle birlikte gönderilen Punchla Tap hoş geldin hediyesinin teslimatını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı tüketici ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği; tacir ise 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu uygulanır.

3. Sözleşme konusu hizmet ve bedel

3.1. Hizmetin nitelikleri, seçilen plan, dönem, şube sayısı, KDV dahil toplam bedel ve ödeme şekli, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yazar; sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ekidir.

3.2. Bedel, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla Alıcı'nın kartından tahsil edilir. Abonelik, Alıcı iptal edene kadar dönem sonunda aynı karttan otomatik yenilenir. Abonelik ücretsiz deneme sırasında başlatılmışsa ilk tahsilat denemenin son günü yapılır; Alıcı bu tarihten önce aboneliği ücretsiz iptal ederse hiçbir tutar tahsil edilmez.

3.3. Fiyat değişiklikleri yürürlükten en az 30 gün önce bildirilir ve ancak bildirimden sonraki dönemde uygulanır. Yıllık planın birim fiyatı dönem boyunca değişmez.

4. İfa ve teslimat

4.1. Dijital hizmet, ödeme onaylandığı anda Alıcı'nın hesabında açılır.

4.2. Üyelikle birlikte her şubeye bir Punchla Tap cihazı ve tezgâh standı ücretsiz hoş geldin hediyesi olarak, sipariş onayından sonra en geç 30 gün içinde Alıcı'nın bildirdiği şube adresine kargo ücreti Punchla'ya ait olarak gönderilir. Cihaz satılmaz: bedeli yoktur, abonelik ücretinin parçası değildir ve hiçbir zaman geri gönderilmesi gerekmez. Punchla cihaz olmadan da eksiksiz çalışır. Teslimatın ayrıntıları Teslimat ve İade Koşulları'ndadır.

4.3. Teslimat, Punchla'nın elinde olmayan sebeplerle (mücbir sebep, kargo firmasının olağanüstü gecikmesi) gecikirse Alıcı bilgilendirilir. Hizmetin ifası imkânsız hâle gelirse Alıcı'ya bu durum 3 gün içinde bildirilir ve ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

5. İade garantisi, iptal ve cayma

5.1. İade garantisi: Alıcı ilk ödemeden sonraki 30 gün içinde aboneliğini sonlandırırsa ödediği tutarın tamamı iade edilir. Bu, Punchla'nın kendi isteğiyle verdiği bir taahhüttür.

5.2. İptal: Alıcı aboneliğini istediği an iptal edebilir; iptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. Garanti süresinden sonra dönem ortasında kalan günler için iade yapılmaz.

5.3. Cayma: Alıcı tüketici ise, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Alıcı, ödeme sayfasında hizmetin hemen başlamasını onayladığında, Yönetmelik'in 15. maddesinin (ğ) ve (h) bentleri uyarınca abonelik için cayma hakkı sona erer. Cayma bildirimi support@punchla.com adresine yapılır; bedel bildirimden itibaren 14 gün içinde ödemede kullanılan karta iade edilir. Hediye cihazın geri gönderilmesi gerekmez.

6. Tarafların yükümlülükleri

6.1. Punchla, hizmeti Hizmet Sözleşmesi'nde yazılı nitelik ve seviyede sunar; cihaz arızasında aboneliği süren Alıcı'ya ücretsiz değişim yapar.

6.2. Alıcı, siparişte verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve hizmeti hukuka ve Hizmet Sözleşmesi'ne uygun kullanacağını kabul eder.

6.3. Alıcı, kartının yetkisiz kullanıldığını fark ederse bunu derhal bankasına ve support@punchla.com adresine bildirir.

7. Temerrüt

Yenileme bedeli tahsil edilemezse tahsilat birkaç kez yeniden denenir ve Alıcı e-posta ile bilgilendirilir; bedel ödenmezse hesap plansız duruma geçer. Veriler silinmez; ödeme yapıldığında hizmet aynı gün açılır.

8. Kişisel veriler

Alıcı'ya ait kişisel veriler Gizlilik Bildirimi'ne, Alıcı'nın müşterilerine ait veriler Veri İşleme Sözleşmesi'ne göre işlenir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

9.1. Alıcı tüketici ise, her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda zorunlu arabuluculuğun ardından Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

9.2. Alıcı tacir ise Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda, zorunlu arabuluculuk şartı saklı kalmak üzere İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasında Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu onaylayıp bu sözleşmeyi kabul ettiğinde ve ödeme tamamlandığında sözleşme kurulur. Onay; tarih, saat, IP adresi ve metnin sürümü ile kaydedilir ve en az 3 yıl saklanır. Hizmet Sözleşmesi, Veri İşleme Sözleşmesi, Gizlilik Bildirimi ve Teslimat ve İade Koşulları bu sözleşmenin tamamlayıcısıdır; çelişki hâlinde tüketici için daha elverişli hüküm uygulanır.