Bu İade Politikası, Nivorbit Teknoloji Limited Şirketi, Sarıcaeli Köyü, Sarıcaeli Küme Evleri No: 29 İç Kapı No: 109, Merkez / Çanakkale · MERSİS 0631151313600001 · Ticaret sicil Çanakkale / 9575 · Vergi dairesi/no Çanakkale VD 6311513136 · Telefon +90 533 399 64 86 ("Punchla") tarafından sunulan Punchla aboneliklerine uygulanır: şube başına fiyatlandırılan, aylık ya da yıllık faturalanan Başlangıç ve Pro planları. Punchla bir dijital hizmettir; fiziksel hiçbir ürün satılmaz.

1. Ücretsiz deneme

Her plan 30 günlük ücretsiz denemeyle başlar ve deneme süresince hiçbir ücret alınmaz. Deneme sürerken ödemeyi başlatırsanız ilk tahsilat denemenin son günü yapılır; bu tarihten önce iptal ederseniz hiçbir tutar tahsil edilmez.

2. 30 gün para iade garantisi

2.1. İlk ödemenizden sonraki 30 gün içinde iptal ederseniz bu ödemenin tamamını iade ederiz. Gerekçe sormayız.

2.2. Garanti, her işletme için ilk ücretli dönemde bir kez, aylık ve yıllık planlarda aynı şekilde geçerlidir. Ücretsiz deneme bu 30 güne dahil değildir.

2.3. İade, talebinizden sonraki 14 gün içinde ödemenin yapıldığı ödeme yöntemine yapılır; hesap ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

3. 30 günden sonra

3.1. 30 günlük süre geçtikten sonra, aylık ya da yıllık dönemin kullanılmayan kısmı dahil, iade yapılmaz.

3.2. Aboneliğinizi Punchla Platform'daki Faturalandırma sayfasından istediğiniz an iptal edebilirsiniz. Aylık plan ödenmiş ayın, yıllık plan ödenmiş yılın sonunda kapanır ve sonrasında hiçbir tutar tahsil edilmez. Her yıllık yenilemeden 7 gün önce e-posta ile hatırlatma göndeririz.

3.3. Daha üst bir plana geçtiğinizde, mevcut dönemin kullanılmayan kısmı yeni plan tahsil edildiğinde iade edilir.

4. Yasal haklarınız

Tüketici sıfatıyla satın alıyorsanız yasal cayma hakkınız (Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık'ta 14 gün) eksiksiz geçerlidir; 30 günlük garanti bu süreyi kapsar ve aşar. Bu politikadaki hiçbir hüküm kanundan doğan bir hakkınızı sınırlamaz.

5. Punchla Tap

Punchla Tap NFC cihazı, üyelikle birlikte gönderilen ücretsiz bir hoş geldin hediyesidir. Satılmaz, bedeli yoktur ve abonelik ücretinin parçası değildir; bu yüzden iade hiçbir zaman cihaza bağlı değildir: cihazı geri göndermeniz gerekmez.

6. İade nasıl istenir

6.1. Aboneliğinizi Punchla Platform'daki Faturalandırma sayfasından iptal edin ve işletme adınızla birlikte support@punchla.com adresine yazın.

6.2. Türkiye dışındaki tüm pazarlardaki işletmeler için sipariş sürecimiz çevrim içi satıcımız (reseller) Paddle.com tarafından yürütülür. Paddle.com, tüm siparişlerimizin satıcı kaydıdır (Merchant of Record). Tüm müşteri hizmetleri taleplerini Paddle karşılar ve iadeleri Paddle yürütür. Bu siparişlerin iadesini Paddle yapar; Paddle'a doğrudan paddle.net üzerinden de ulaşabilirsiniz.

6.3. Türkiye'de satıcı Punchla'dır ve ödemeyi, onu alan lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden iade eder.

7. İletişim

Nivorbit Teknoloji Limited Şirketi, Sarıcaeli Köyü, Sarıcaeli Küme Evleri No: 29 İç Kapı No: 109, Merkez / Çanakkale · MERSİS 0631151313600001 · Ticaret sicil Çanakkale / 9575 · Vergi dairesi/no Çanakkale VD 6311513136 · Telefon +90 533 399 64 86

E-posta: support@punchla.com

Yürürlük tarihi: 29.09.2026