Punchla — это система лояльности, которая переносит бумажную карту лояльности кафе, барбершопов, пекарен и любого небольшого бизнеса с постоянными клиентами в телефон. Клиент прикладывает телефон к устройству Punchla Tap на стойке, и punch появляется на его карте в Apple Wallet или Google Wallet. Скачивать приложение не нужно.

Зачем мы существуем

Самое ценное, что есть у небольшого бизнеса, — это клиент, который возвращается, но инструменты, чтобы узнавать его и возвращать, всегда создавались для крупных сетей. Punchla предлагает эти инструменты настолько простыми, что кафе может само их настроить и пользоваться ими: вы готовите карту за несколько минут, видите, кто возвращается, и одним касанием напоминаете о себе клиентам, которые давно не заходили.

Что мы предлагаем

• Punchla Platform: веб-панель, где вы управляете картой, кампаниями, филиалами и отчётами.
• Приложение Punchla: приложение для iOS и Android, в котором ваши клиенты хранят карты, а ваши сотрудники начисляют punch.
• Punchla Tap: NFC-устройство для стойки, которое не нужно заряжать и настраивать. Оно не продаётся: с каждым членством на каждый филиал приходит одно устройство в качестве бесплатного приветственного подарка, а Punchla полностью работает и без него — через QR на карте.
• Ежемесячные и годовые планы подписки; каждый план начинается с бесплатного пробного периода на 30 дн.

Как мы работаем

• Ваши данные: данные клиентов обрабатываются только для вашей программы лояльности, не продаются и не используются для рекламы. Где хранятся данные и как они обрабатываются, описано в Уведомлении о конфиденциальности и Соглашении об обработке данных.
• Оплата: в Турции платежи принимаются через лицензированную платёжную организацию iyzico. Для заведений со всех рынков, кроме Турции наш процесс оформления заказов осуществляет наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com является продавцом (Merchant of Record) по всем нашим заказам. Paddle обрабатывает все обращения в службу поддержки клиентов и занимается возвратами. Данные вашей карты к нам не попадают.
• Поддержка: на каждое сообщение, отправленное на support@punchla.com, отвечает человек. Мы оказываем поддержку на турецком, английском, арабском, азербайджанском и русском языках.