Настоящая форма предоставляется в информационных целях до заключения договора в соответствии со статьёй 5 Положения о дистанционных договорах (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) и Законом № 6563 о регулировании электронной торговли (Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun). Сведения, относящиеся к вашему заказу (план, период, количество филиалов, суммы), указаны в сводке заказа на странице оплаты и являются частью этой формы. Последнее обновление: 29 сент. 2026 г..

1. Продавец

Nivorbit Teknoloji Limited Şirketi (Nivorbit Teknoloji Limited Sirketi), общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Турции, Sarıcaeli Köyü, Sarıcaeli Küme Evleri No: 29 İç Kapı No: 109, Merkez / Çanakkale · MERSİS 0631151313600001 · Торговый реестр Çanakkale / 9575 · Налоговая инспекция/номер Çanakkale VD 6311513136 · Телефон +90 533 399 64 86

Электронная почта: support@punchla.com

Жалобы и запросы: support@punchla.com (по вопросам персональных данных — privacy@punchla.com)

2. Покупатель

Бизнес или лицо, чьи имя, адрес и платёжные реквизиты введены на странице оплаты.

3. Основные характеристики услуги

3.1. Подписка Punchla: цифровая карта лояльности, управление punch и наградами, кампании и уведомления, отчёты через Punchla Platform и приложение Punchla. Ограничения выбранного плана (Starter, Pro) указаны на странице цен и в сводке заказа.

3.2. Punchla Tap: вместе с членством каждый филиал получает одно NFC-устройство и подставку для стойки в качестве бесплатного приветственного подарка. Устройство не продаётся: у него нет цены, оно не входит в стоимость подписки, и его никогда не нужно возвращать. Punchla полностью работает и без него.

3.3. Приложения работают на актуальных версиях iOS и Android, Platform — в актуальных веб-браузерах. Для карты в кошельке клиенту нужен телефон с Apple Wallet или Google Wallet; для punch по NFC телефон должен поддерживать NFC, телефоны без NFC получают punch по QR-коду.

4. Цена и оплата

4.1. Цены планов для Турция указаны без НДС; итоговая сумма с НДС показывается в сводке заказа отдельно для каждого расчётного периода. Отдельная плата за доставку и устройство не взимается; дополнительной платы за связь нет.

4.2. Ежемесячный план продлевается автоматически каждый месяц, годовой — каждый год, в дату оплаты с той же карты. Напоминание отправляется по электронной почте за 7 дней до продления.

4.3. Оплата принимается кредитной или дебетовой картой на защищённой странице лицензированной платёжной организации iyzico. Данные карты к продавцу не попадают.

4.4. Продавец не требует залога или обеспечения. Счёт за подаренное устройство не выставляется ни в каком случае, в том числе если оно утеряно, неисправно или не возвращено.

4.5. Если вы оформите подписку на странице оплаты во время бесплатного пробного периода, в этот день с вашей карты ничего не списывается. Карта хранится у лицензированной платёжной организации iyzico, а первое списание производится в последний день пробного периода на сумму, указанную в сводке заказа. Дата и сумма первого списания указаны на странице оплаты, а за 7 дней до него приходит напоминание по электронной почте. До первого списания подписку можно бесплатно отменить на странице «Счета»; в этом случае ничего не списывается.

5. Исполнение и доставка

5.1. Исполнение цифровой услуги начинается сразу после подтверждения оплаты (при бесплатном пробном периоде — с его началом).

5.2. Приветственный подарок Punchla Tap доставляется по адресу филиала не позднее 30 дней после подтверждения заказа, стоимость доставки оплачивает продавец. Подробности указаны в Условиях доставки и возврата.

6. Право на отказ от договора

6.1. Поскольку покупатель действует в коммерческих или профессиональных целях, право на отказ от договора по Закону № 6502 по общему правилу не применяется. Вместо этого продавец добровольно обязуется вернуть полную стоимость в течение 30 дней после первой оплаты (Условия доставки и возврата, раздел 4).

6.2. Если покупатель является потребителем, он может отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин и без уплаты неустойки. Срок начинается в день заключения договора.

6.3. Случаи, когда право на отказ не может быть использовано: согласно подпунктам (ğ) и (h) статьи 15 Положения, право на отказ не применяется к услугам, оказываемым мгновенно в электронной форме, и к услугам, исполнение которых с согласия потребителя начато до истечения срока отказа. Если на странице оплаты вы подтверждаете немедленное начало оказания услуги, ваше право на отказ в отношении подписки прекращается согласно этим подпунктам.

6.4. Уведомление об отказе направляется в пределах срока по электронной почте на support@punchla.com или на адрес зарегистрированной электронной почты (KEP) продавца. Продавец незамедлительно подтверждает получение уведомления.

6.5. При отказе уплаченная сумма возвращается одним платежом и без удержаний на карту, использованную для оплаты, в течение 14 дней с момента получения уведомления продавцом. Подаренное устройство возвращать не нужно.

7. Жалобы и споры

7.1. Жалобы направляются на support@punchla.com, ответ даётся не позднее чем через 15 дней.

7.2. Если покупатель является потребителем, он может обратиться в пределах денежных лимитов, ежегодно устанавливаемых Министерством торговли (Ticaret Bakanlığı), в Арбитражную комиссию по делам потребителей (Tüketici Hakem Heyeti) по месту жительства или по месту совершения сделки, а по спорам свыше этого лимита — после обязательной медиации в Суд по делам потребителей (Tüketici Mahkemesi).

7.3. Если покупатель является коммерсантом, к спорам применяется положение Соглашения об оказании услуг о применимом праве и подсудности.

8. Заключение и хранение договора

8.1. Договор заключается, когда вы подтверждаете на странице оплаты, что прочитали эту форму, принимаете Договор дистанционной продажи и оплата завершена — а для подписки, оформленной во время бесплатного пробного периода, когда платёжная организация подтвердила и сохранила вашу карту —. Ваше согласие фиксируется с датой, временем, IP-адресом и версией принятого текста.

8.2. Каждая версия принятых вами текстов остаётся опубликованной на punchla.com; узнать, какую версию вы приняли, можно, написав на support@punchla.com. Данные заказа можно исправить в сводке заказа до оплаты.

Последнее обновление: 29 сент. 2026 г.

1. Стороны

1.1. Продавец: Nivorbit Teknoloji Limited Şirketi (Nivorbit Teknoloji Limited Sirketi), общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Турции, Sarıcaeli Köyü, Sarıcaeli Küme Evleri No: 29 İç Kapı No: 109, Merkez / Çanakkale · MERSİS 0631151313600001 · Торговый реестр Çanakkale / 9575 · Налоговая инспекция/номер Çanakkale VD 6311513136 · Телефон +90 533 399 64 86 («Punchla»). Электронная почта: support@punchla.com.

1.2. Покупатель: бизнес или лицо, которое вводит своё имя, адрес и платёжные реквизиты на странице оплаты («Покупатель»).

2. Предмет

Настоящий договор регулирует характеристики, стоимость, исполнение, условия отмены и возврата подписки Punchla, которую Покупатель заказывает в электронной форме через сайт и Platform Punchla, доставку приветственного подарка Punchla Tap, отправляемого вместе с членством, а также права и обязанности сторон. Если Покупатель является потребителем, применяются Закон № 6502 о защите прав потребителей (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) и Положение о дистанционных договорах (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği); если коммерсантом — Торговый кодекс Турции № 6102 (Türk Ticaret Kanunu) и Кодекс обязательств Турции № 6098 (Türk Borçlar Kanunu).

3. Услуга и стоимость

3.1. Характеристики услуги, выбранный план, период, количество филиалов, итоговая стоимость с НДС и способ оплаты указаны в сводке заказа на странице оплаты; сводка заказа и Форма предварительной информации являются приложениями к настоящему договору.

3.2. Стоимость списывается с карты Покупателя через лицензированную платёжную организацию iyzico. Подписка автоматически продлевается в конце периода с той же карты, пока Покупатель её не отменит. Если подписка оформлена во время бесплатного пробного периода, первое списание производится в последний день пробного периода; если Покупатель отменит подписку до этой даты, ничего не списывается.

3.3. Об изменении цен сообщается не менее чем за 30 дней до вступления в силу, и новые цены применяются только начиная с периода, следующего за уведомлением. Цена за единицу годового плана в течение периода не меняется.

4. Исполнение и доставка

4.1. Цифровая услуга открывается в аккаунте Покупателя сразу после подтверждения оплаты.

4.2. Вместе с членством каждый филиал получает одно устройство Punchla Tap и подставку для стойки в качестве бесплатного приветственного подарка; они отправляются по адресу филиала, указанному Покупателем, не позднее 30 дней после подтверждения заказа, стоимость доставки оплачивает Punchla. Устройство не продаётся: у него нет цены, оно не входит в стоимость подписки, и его никогда не нужно возвращать. Punchla полностью работает и без него. Подробности доставки указаны в Условиях доставки и возврата.

4.3. Если доставка задерживается по причинам, не зависящим от Punchla (форс-мажор, чрезвычайная задержка со стороны службы доставки), Покупатель уведомляется об этом. Если исполнение услуги становится невозможным, Покупатель уведомляется об этом в течение 3 дней, а уплаченная сумма возвращается в течение 14 дней.

5. Гарантия возврата денег, отмена и отказ от договора

5.1. Гарантия возврата денег: если Покупатель прекращает подписку в течение 30 дней после первой оплаты, вся уплаченная сумма возвращается. Это добровольное обязательство Punchla.

5.2. Отмена: Покупатель может отменить подписку в любой момент; отмена вступает в силу в конце оплаченного периода. По истечении гарантийного срока возврат за оставшиеся дни периода не производится.

5.3. Отказ от договора: если Покупатель является потребителем, он может отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней с момента заключения договора. Если Покупатель подтверждает на странице оплаты немедленное начало оказания услуги, право на отказ в отношении подписки прекращается согласно подпунктам (ğ) и (h) статьи 15 Положения. Уведомление об отказе направляется на support@punchla.com; стоимость возвращается на карту, использованную для оплаты, в течение 14 дней с момента уведомления. Подаренное устройство возвращать не нужно.

6. Обязанности сторон

6.1. Punchla оказывает услугу с характеристиками и на уровне, указанных в Соглашении об оказании услуг, и бесплатно заменяет неисправное устройство Покупателю с действующей подпиской.

6.2. Покупатель подтверждает, что сведения, указанные в заказе, верны, и обязуется использовать услугу в соответствии с законом и Соглашением об оказании услуг.

6.3. Если Покупатель обнаружит несанкционированное использование своей карты, он незамедлительно сообщает об этом в свой банк и на support@punchla.com.

7. Просрочка

Если стоимость продления не удаётся списать, списание повторяется несколько раз, а Покупатель уведомляется по электронной почте; если оплата не поступает, аккаунт переводится в состояние без плана. Данные не удаляются; после оплаты услуга открывается в тот же день.

8. Персональные данные

Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Уведомлением о конфиденциальности, а данные клиентов Покупателя — в соответствии с Соглашением об обработке данных.

9. Разрешение споров

9.1. Если Покупатель является потребителем, он может обратиться в пределах ежегодно устанавливаемых денежных лимитов в Арбитражные комиссии по делам потребителей (Tüketici Hakem Heyetleri), а по спорам свыше этого лимита — после обязательной медиации в Суды по делам потребителей (Tüketici Mahkemeleri).

9.2. Если Покупатель является коммерсантом, применяется право Турции; с учётом требования об обязательной медиации споры подсудны судам и исполнительным органам Стамбула (Чаглаян) (İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri).

10. Вступление в силу

Договор заключается, когда Покупатель подтверждает на странице оплаты, что прочитал Форму предварительной информации, принимает настоящий договор и оплата завершена. Согласие фиксируется с датой, временем, IP-адресом и версией текста и хранится не менее 3 лет. Соглашение об оказании услуг, Соглашение об обработке данных, Уведомление о конфиденциальности и Условия доставки и возврата дополняют настоящий договор; в случае противоречия применяется положение, более благоприятное для потребителя.